【セミナー】カスハラ対策セミナー（弁護士 塩飽 志郎）のご報告

当法律事務所代表弁護士塩飽志郎が、２０２４（令和６）年１１月２８日、長崎市千歳町の商業複合施設チトセピアにて、同施設テナント様向けに、カスハラ対策セミナーの講師を務めました。

カスタマーハラスメントの一般的な説明からはじまり、クレーム対応プロセスや具体的かつ実践的な対応方法のご紹介に加え、録音・録画問題などまで、カスハラ対応にあたる上で必要な知識やノウハウについて解説しました。